ヘルプセンター

    ボーナス & プロモーション

    同じボーナスキャンペーンに複数回参加できますか?

    規約によります。多くはお客様1人につき1回とし、口座、世帯、IPアドレス、認証済みプロフィールに制限を設けます。重複参加はボーナス削除、利益の出金不可、口座審査につながる場合があります。

    参加前に規約を確認し、同じキャンペーンのために複数口座を作成しないでください。

    ボーナスが有効な間に資金を出金できますか?

    入金額を出金できる場合がありますが、規約によりボーナス、利益の出金資格、残りの必要取引量に影響する可能性があります。

    条件達成前の出金でボーナスが取り消されたり関連利益が出金不可になったりする場合があります。事前に規約をご確認ください。

    ウェルカム口座などの入金不要ボーナスには適用されません。

    ボーナス金額を出金できますか?

    多くのキャンペーンでボーナス自体は直接出金できないプロモーションクレジットです。ただし、すべての条件を満たすとボーナス口座の利益は出金対象となる場合があります。

    詳細は各キャンペーンの利用規約によります。取引や出金申請の前にご確認ください。

    入金ボーナスの対象かどうか確認するには?

    実施中の規約、居住国、口座種別、Tickmillの法人、入金方法、認証状況、すべての条件の達成状況によります。

    入金前にキャンペーンページと利用規約を確認してください。不明点は参加やボーナス取引の前にサポートへお問い合わせください。

    「出金対象となる利益」とは何ですか?

    すべてのキャンペーン条件を満たした後に出金できる取引利益の部分です。

    例として、最低入金額、期限内の必要取引量、口座認証、規則の遵守が求められる場合があります。

    条件未達成、達成前の出金申請、規約違反、複数口座での参加があると、利益が出金対象外となる場合があります。

    詳細はキャンペーン規約と通常の口座審査によります。

    ボーナスを取り消すとどうなりますか?

    ボーナスクレジットが削除され、純資産や余剰証拠金が減少し、保有ポジションに影響したりストップアウトのリスクが高まったりする可能性があります。関連利益の出金資格にも影響する場合があります。

    取り消す前に残高、保有取引、出金対象利益への影響をご確認ください。

    30米ドルのウェルカム口座ボーナスは取り消せないため、この規定は適用されません。

    Tickmillが規約違反を確認した場合はどうなりますか?

    利用規約に従い、ボーナス削除、関連利益の出金対象外認定、キャンペーン利用制限、口座審査などを行う場合があります。

    個別の口座について対応が必要な場合は、公式連絡手段でお知らせします。

    Tickmillの入金ボーナスとは何ですか?

    対象となる入金後にボーナス資金を受け取れるキャンペーンです。最低入金額、取引量、出金、ボーナスと利益の利用制限などの規約が適用されます。

    ボーナスはプロモーションクレジットであり、お客様自身の入金とは異なります。

    Tickmillのウェルカム口座とは何ですか?

    ウェルカム口座は、対象となるお客様がキャンペーンの利用規約に従い、プロモーションクレジットで取引できる口座です。

    参加前に、利益の出金条件、口座認証、重複口座の規則、出金条件をご確認ください。

    ウェルカム口座の対象者は誰ですか?

    居住国、Tickmillの法人、口座と認証の状況、過去のキャンペーン参加歴、利用規約の遵守状況などによって決まります。

    すべてのお客様が対象とは限りません。Tickmillは規約に沿った利用を確認するため、資格や口座活動を審査する場合があります。

    ボーナスに関する決定に異議がある場合は誰に連絡すればよいですか?

    登録済みメールアドレスからサポートに連絡し、以下をご提示ください。

    口座番号、キャンペーン名、入金または振替ID、関連取引ID、必要に応じたスクリーンショット、異議の理由の明確な説明。

    解決しない場合は、Tickmillの苦情処理手続きに従って上位担当への対応を依頼できます。

    ボーナス口座やキャンペーン参加が審査されるのはなぜですか?

    Tickmillは規約遵守の確認として、重複参加、端末やIP情報、取引、入出金、その他の関連事項を審査する場合があります。

    安全性とコンプライアンスのため、内部審査方法の一部は公開されません。状況や必要な対応はサポートにお問い合わせください。

    ボーナス利益が承認されず、ウォレットに移されないのはなぜですか?

    条件未達成や口座審査中の場合があります。取引量不足、対象外の国や口座種別、重複参加の疑い、規則に反する取引などが主な理由です。

    利益が対象と考える場合は、登録済みメールアドレスからサポートに連絡し、口座番号、キャンペーン名、関連する取引・送金IDをご提示ください。