帮助中心

取决于条款。许多活动每位客户仅限一次，并可能按账户、家庭、IP 或已验证资料设限。重复参与可能导致奖金被撤销、利润不可提取或账户受审。

参加前请核查条款，勿为同一优惠创建多个账户。

您可能可以提取入金，但根据活动条款，这可能影响奖金、利润提款资格或剩余交易量要求。

提前提款有时会导致奖金取消或相关利润无法提取。申请前请核查条款。

不适用于欢迎账户等免入金奖金。

多数活动的奖金本身属于促销信用额度，不能直接提取。满足所有适用条件后，奖金账户产生的利润可能允许提取。

具体规则以该活动条款与条件为准。交易或申请提款前请先核查。

取决于当前活动条款、所在国家、账户类型、Tickmill 实体、入金方式、验证状态及是否满足全部要求。

入金前请阅读活动页面及条款与条件。如有疑问，请在参加或使用奖金交易前联系支持团队。

指满足全部活动要求后可提取的交易利润部分。

例如，完成最低入金、在规定期限内达到交易量、验证账户并遵守活动规则。

若要求未满足、提前申请提款、违反条款或使用多个账户参与，利润可能不具提款资格。

具体要求以活动条款与条件及常规账户审核为准。

奖金信用额度可能从账户移除，导致净值和可用保证金下降，影响未平仓头寸或增加强制平仓风险。取消也可能影响相关利润的提款资格。

取消前请检查对余额、持仓及合格利润的影响。

此规定不适用于 30 美元欢迎账户奖金，因为该活动不可取消。

Tickmill 可按条款与条件移除奖金、认定相关利润不可提取、限制活动参与或审核账户。

需要客户就特定账户采取行动时，将通过官方渠道联系。

入金奖金是在符合条件的入金后发放奖金资金的促销活动。须遵守最低入金、交易量、提款及奖金与利润使用限制等条款与条件。

奖金资金属于促销信用额度，并非您自行存入的资金。

欢迎账户是一种促销账户，符合条件的客户可根据活动条款与条件使用促销信用额度进行交易。

参加前，请核查利润提取资格、账户验证、重复开户及提款条件。

资格可能取决于居住国家、Tickmill 所属实体、账户及验证状态、过往活动参与记录，以及是否遵守活动条款与条件。

并非所有客户均可参加。Tickmill 可检查资格和账户活动，确保按规定使用优惠。

请使用注册邮箱联系支持团队，并提供：

账户号码；活动名称；入金或转账 ID；相关交易 ID；适用时的截图；明确说明不同意决定的原因。

如支持团队未解决问题，可按 Tickmill 投诉程序要求升级处理。6

Tickmill 可核查是否遵守条款，包括重复参与、设备或 IP 信息、交易、入金、提款及其他相关检查。

出于安全和合规原因，部分内部审核方法不会公开。如需了解进度或必要操作，请联系支持团队。

可能是尚未满足活动要求或账户正在审核，例如交易量不足、国家或账户类型不符合条件、重复参与迹象或违反活动规则的交易行为。

如认为利润符合条件，请使用注册邮箱联系支持团队，提供账户号码、活动名称及相关交易或转账 ID。